Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

ALMACEN DIESEL WORKS S.A.S., identificada con NIT 901.804.604-8, con domicilio en Medellín, Antioquia, es Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta directamente para el desarrollo de sus actividades comerciales, administrativas, laborales y tecnológicas.

Datos de contacto:

• Dirección: CR 66 A A 34 32, Medellín, Antioquia
• Correo electrónico: info@dieselworks.co
• Teléfono: 3243009632

Dependiendo de la relación que usted tenga con Diesel Works, sus datos personales podrán ser tratados para:

• Atender solicitudes, consultas, cotizaciones y requerimientos.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Prestar, administrar y dar soporte a los servicios contratados.
• Gestionar facturación, pagos, cartera y obligaciones contractuales.
• Contactarlo por canales físicos y digitales.
• Gestionar proveedores, contratistas, empleados y procesos de selección.
• Atender PQRS y solicitudes relacionadas con protección de datos.
• Proteger nuestros sistemas, prevenir fraude y gestionar incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales y administrativas.
• Enviar información comercial o publicitaria cuando exista autorización o una base jurídica que lo permita.
• Mejorar nuestros procesos y servicios mediante información necesaria para su operación.

Podemos tratar, según corresponda, datos como nombre, documento de identificación, cargo, empresa, teléfono, celular, correo electrónico, ciudad, dirección, información comercial y contractual, información de facturación y pagos, información laboral, información contenida en comunicaciones y solicitudes, y datos técnicos necesarios para gestionar accesos y servicios digitales.

No solicitaremos datos sensibles salvo cuando sean necesarios y exista una base jurídica que permita su tratamiento.

Cuando la ley exija autorización, solicitaremos su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales. La autorización podrá obtenerse mediante formularios físicos o electrónicos, contratos, mecanismos de aceptación, comunicaciones u otros medios que permitan acreditar el consentimiento cuando sea necesario.

En los casos previstos por la ley, el tratamiento podrá realizarse sin autorización.

Como Titular, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar información sobre el tratamiento realizado.
• Solicitar prueba de la autorización, cuando sea aplicable.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.
• Revocar la autorización cuando sea legalmente procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite correspondiente ante Diesel Works.

Puede presentar consultas, reclamos o solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria a través de:

• Correo electrónico: info@dieselworks.co
• Dirección física: CR 66 A A 34 32, Medellín, Antioquia
• Teléfono: 3243009632

La solicitud deberá permitir identificar al Titular y describir claramente la petición. Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

Diesel Works adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso, uso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.

El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que lo necesiten para desarrollar sus funciones o prestar servicios autorizados, sujetos a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

Para desarrollar sus actividades, Diesel Works podrá utilizar proveedores tecnológicos y Encargados del Tratamiento para servicios como infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, facturación, integraciones, soporte, seguridad e inteligencia artificial.

Cuando corresponda, los datos podrán ser tratados o alojados fuera de Colombia, observando los mecanismos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener las relaciones contractuales o comerciales, cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades jurídicas. Cuando desaparezca la finalidad y no exista una obligación o razón legítima para conservarlos, podrán ser suprimidos, anonimizados o bloqueados conforme a los procedimientos internos de Diesel Works.

Esta Política de Privacidad rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Diesel Works realice tratamiento de datos personales. Diesel Works podrá actualizarla cuando cambien las normas aplicables, sus procesos, tecnologías, canales o finalidades de tratamiento. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante mecanismos razonables.