Política de Devoluciones y Reembolsos
En Diesel Works, te ofrecemos la posibilidad de cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de justificar el motivo.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en que un tercero autorizado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los productos entregados.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos claramente de tu decisión. Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@dieselworks.co
Te reembolsaremos en un plazo no mayor a 30 días desde que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que usaste para la compra, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:
• Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días.
• Los productos se encuentren en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
• Productos fabricados bajo tus especificaciones o personalizados claramente.
• Productos que, por su naturaleza, no son aptos para devolución (ej. productos que se deterioran rápidamente o con fechas de caducidad vencidas).
• Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Productos que, tras la entrega, se mezclaron de manera inseparable con otros artículos debido a su naturaleza.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra discreción.
Devolución de Productos:
Serás responsable de los costos y riesgos de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
[Dirección de Diesel Works]
No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por eso, recomendamos utilizar un servicio de correo con seguro y seguimiento. No podremos procesar el reembolso sin haber recibido los productos o prueba de la entrega de la devolución.
Productos Regalo:
Si los productos fueron marcados como regalo al comprarlos y se te enviaron directamente, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por el valor correspondiente.
Si los productos no fueron marcados como regalo al comprarlos, o si el comprador original se los envió a sí mismo para dártelos después, emitiremos el reembolso al comprador original.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos a través de info@dieselworks.co
